ライブイベントで“フラスタ”（お祝い花・フラワースタンド）が設置されなかった、または不備があったというトラブルを知っていますか？
人気ゲーム系ライブ、プロジェクトセカイ（プロセカ）とウマ娘 プリティーダービー（ウマ娘）のイベントにて、設置会社が「事前準備不足」を原因に謝罪・返金対応を発表しています。
「申し込んだのに花が違う」「設置されていなかった」というファンの不満も。この記事では何が起きたのか、原因は何か、そしてあなたが知っておきたいポイントをわかりやすく整理します。
結論：ライブでのフラスタトラブルは“設置会社の準備不足＋発注側の確認不足”が原因
まず結論から。今回のライブイベントで起きた「フラスタ設置トラブル」は、設置を請け負った会社（株式会社フラスタ）が「事前準備不足」を認め、謝罪・全額返金を発表したことで明らかになりました。
ファンとして申し込んだ「フラスタ」を安心して任せるためには、発注時の確認ポイントやトラブル後の対応を知っておくことが重要です。
ライブ概要とトラブル発覚の流れ
- 2025年10月18日〜19日に開催されたプロセカ「5th Anniversary 感謝祭」とウマ娘「6th EVENT The New Frontier 秋公演」において、フラワースタンド（通称“フラスタ”）の設置に不備があったと報じられました。
- 請け負った設置会社は、イベント会場に設置する花の量・装飾・位置・搬入時間などの準備が間に合わず、設置確認が十分ではなかった、と説明しています。
- そのため「花が折れていた」「デザイン通りではなかった」「会場に届いていなかった」などのファン投稿がSNSで散見されました。
- 設置会社は公式サイトで謝罪文を公開し、「全額返金対応」を発表。イベント公式アカウントでも案内が出されました。
なぜフラスタトラブルになった？背景と原因
- ライブイベントでは、フラスタを予約・発注するファンが多く、「指定日までに搬入・設置」が必須となっています。
- 今回、設置会社側は「事前準備不足」が最大の原因と公表。具体的には「搬入トラックの遅延」「装飾品の欠落」「設置確認作業の遅れ」が挙げられています。
- 発注側（ファン・代理店）も「発注期限・搬入仕様・設置位置」の確認が不十分だったという指摘も。
- 結果的に、イベント当日にフラスタが予定どおり配置されず、ファンの思いが「形にならなかった」ことで、心理的インパクトも大きかったのです。
発注者（ファン）にとってのチェックポイント
- 発注時：決済後、設置仕様（位置・デザイン・搬入日）を確認する。
- イベント直前：設置会社から「搬入完了」「設置写真」「問題がなかったか」の連絡を求める。
- 当日：会場に到着した際、フラスタの設置位置や状態を確認。設置されていなかった・壊れていた場合は速やかに問い合わせ。
- トラブル発生時：返金対象か、イベント公式を通じた案内があるかをチェック。
SNSの反応
ファンや関係者の反応も多く、Twitter（X）上には次のような投稿がありました：
「フラスタ設置されてなかったんだけど…どういうこと？」（Xユーザー投稿）
「返金って書いてあるけど手続きめんどくさそう…」（X投稿）
「ウマ娘ライブなのに花なしって寂しすぎる…」（X投稿）
こうした声が拡散されることで、イベント運営や設置会社への信頼という“二次的な炎上要素”も生まれています。
よくある質問（FAQ）
Q：返金対象になるの？
→ 今回、設置会社側は「全額返金対応」を発表しています。発注者には返金案内が別途送られているとのこと。
Q：次回イベントで同じこと起きない？
→ イベント公式は、今後別の設置会社手配も視野に入れており、仕様・搬入・設置の再確認体制を強化する意向を示しています。
Q：そもそも“フラスタ”って何？
→ ライブやイベントで“出演者を祝うため”に設置されるスタンド花の略称。ファンやスポンサーが出すケースが多く、設置位置・サイズ・搬入日時など仕様が細かく決まっています。
まとめ
ライブでのフラスタ設置トラブルは、単なる“お祝い花が届かなかった”というだけの話ではありません。
ファンとしての期待が“形にならなかった”ことで気持ちのギャップが生まれ、さらに「返金対応」や「設置会社の謝罪」という対応がニュースになることで、話題性も高まりました。
次回イベントに参加する時は、設置会社と発注者の双方が「納期・設置仕様・モニタリング体制」をしっかり確認しておくことで、心配なくフラスタを楽しめるようになるはずです。
あなたの参加イベントでも、思い出を“安心して形にする”ためにチェックリストを活用してみてくださいね。
参考リンク一覧
- ITmedia「原因は『事前準備不足』、フラスタ社が謝罪 『プロセカ』『ウマ娘』イベントの“スタンド花”不備騒動で」
- GameBusiness.jp「『ウマ娘』『プロセカ』ライブでのフラワースタンド設置に不備…担当会社が『事前準備不足』が原因と謝罪、全額返金へ」
- 河北新報オンライン「お祝い花の用意・設置不備 制作会社が謝罪で原因は『事前準備不足』全額返金の対応へ」
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